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業(yè)務電話:133-9654-1109(小魏)    今天是:2025年09月14日  星期日

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服務流程

感謝您一直以來對本公司的包容和支持,本公司產(chǎn)品在出廠前均經(jīng)過全面的質(zhì)量檢驗,保證產(chǎn)品性能完好和機件完整,以:用戶至上、品質(zhì)優(yōu)良、互利雙贏、服務第一的宗旨,針對本公司產(chǎn)品在保修期內(nèi)的免費保修服務做出具體說明:


一、產(chǎn)品保修/包換說明:本廠所生產(chǎn)的產(chǎn)品均為優(yōu)良產(chǎn)品,出廠前已經(jīng)經(jīng)過嚴格質(zhì)量檢驗,保證其產(chǎn)品性能良好,機件完整,并按本規(guī)定提供免費保修及終身保修服務。保修條款如下:
    1、所有產(chǎn)品都在其自身、包裝及貨單上印寫有明確一致的產(chǎn)品編號(碼),如需今后服務時,請將其型號編號(碼)轉(zhuǎn)達本公司,以便跟進服務。

    2、由購貨起之一年保修期內(nèi)(下列各項所列出產(chǎn)品的部分零配件除外)經(jīng)本公司技術(shù)人員證實確屬于因誤操作所引起致者,將提供免費維修及零配件的更換。

    3、部分零配件保修期限如下:

       以下零配件屬于消耗品或易損件,僅提供三個月保修期

       3.1、喇叭單元及音圈和震膜

       3.2、話筒的音圈和震膜

    4、保修時間的計算:

       以經(jīng)銷(客)商提貨、驗收,確認并以書面形式傳真到本公司之日起,如在15天內(nèi)沒有收到確認的傳真則以本公司發(fā)貨之日計起。

    5、下列情形,都不屬保修范圍:

       5.1、非本公司產(chǎn)品

       5.2、無自身編號(碼)或編號(碼)遭涂改、破壞、轉(zhuǎn)換及編號(碼)未能顯示在本公司的銷售記錄內(nèi)之產(chǎn)品

       5.3、產(chǎn)品曾因被錯誤操作,疏忽使用。例如:過載、超負荷、回饋、不按原廠提供之安裝指示等不正確的方式方法使用。

       5.4、產(chǎn)品曾因不小心搬運而摔壞

       5.5、因不良環(huán)境因素而引起的損壞。例如:輸入過高電壓、受潮、煙、塵等。

       5.6、產(chǎn)品的內(nèi)、外包裝及機面、殼、音箱...等產(chǎn)品的外觀損壞

       5.7、產(chǎn)品曾被非本公司技術(shù)人員修理或改裝。


二、凡有產(chǎn)品需保修的客戶,應在保修期內(nèi)先將待修的產(chǎn)品及完整包裝和配件退回我公司,由技術(shù)部門鑒定后,立即修復再退還經(jīng)客戶。超過保修期的產(chǎn)品不屬保修范圍,本公司將收取合理費用而提供有償維修服務


三、其他事項:
    1、本公司的所有產(chǎn)品均為送修服務,不提供上門服務且運費由雙方各付一半(物流汽運、鐵路運輸,拒絕快遞等高費用的運輸);
    2、產(chǎn)品出現(xiàn)故障的日期以送達本公司客戶服務中心之日為準;
    3、在您送修產(chǎn)品時,請務必留下方便與您聯(lián)系的電話號碼與聯(lián)系人,以便維修結(jié)束后能夠及時通知您取機;
    4、本公司保留有修改保修條款的權(quán)利,不再另行通知客戶。

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